Việt Nam Suzuki tự tin khẳng định chất lượng dòng xe Suzuki Ertiga tại thị trường Việt Nam

Thứ hai, 12/10/2020, 09:19 GMT+7

Việt Nam Suzuki khẳng định có đủ phụ tùng dự trữ để cung cấp trên toàn quốc và sẵn sàng giải đáp những vấn đề thảo luận về Suzuki gần đây.

Kho phụ tùng tại nhà máy Long Bình của Suzuki luôn tích trữ hơn 40.000 loại phụ tùng. 
 
Ông Aoki, Giám đốc nhà máy Suzuki đã giải đáp hai lý do khiến âm thanh phát ra từ hộp số tự động của Suzuki Ertiga khi sang số.
  1. Kickdown
    Chức năng Kickdown được trang bị trên tất cả xe số tự động (AT) của tất cả các hãng xe. Khi người lái nhấn mạnh chân ga, xe sẽ chuyển số và tăng vòng tua máy để tăng tốc. Bằng việc tăng tốc độ động cơ trước tiên, sau đó mômen xoắn của động cơ tăng lên và sau đó tăng dần tốc độ. Ở trạng thái vòng tua máy cao trước khi tốc độ tăng sẽ cảm thấy như “hụt hơi” và tiếng ồn động cơ trở nên lớn hơn.
  2. Lock-up
    Xe AT của SUZUKI có chức năng Lock-up. Tính năng này kết nối trực tiếp động cơ và hộp số trong một số điều kiện nhất định khi xe vận hành ở số 4. Tính năng này giúp cải thiện hiệu quả tiết kiệm nhiên liệu và đồng thời theo dõi tốc độ tăng tốc một cách tức thời. Khi xe AT ở trạng thái Lock-up thì âm thanh sẽ có sự thay đổi.

Với những lý do trên, một số khách hàng có thể cảm thấy không thoải mái vì âm thanh khó chịu, nhưng đó là âm thanh của hộp số tự động Suzuki và không có vấn đề gì về chất lượng.

Việt Nam Suzuki có thể giao hàng đến Đại lý ngay trong ngày nhận được đơn đặt hàng từ Đại lý (nếu Đại lý ở tại TP. Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội).Việt Nam Suzuki có thể giao hàng đến Đại lý ngay trong ngày nhận được đơn đặt hàng từ Đại lý (nếu Đại lý ở tại TP. Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội).

Dòng xe Ertiga hiện tại được sản xuất và bán tại Indonesia từ năm 2018, và cho đến nay, hơn 110.000 chiếc đã được bán tại hơn 20 quốc gia và khu vực. Xe Ertiga được sản xuất tại nhà máy Suzuki ở Indonesia với sự kiểm tra nghiêm ngặt, sau đó được vận chuyển về Việt Nam. Ngay cả sau khi nhập khẩu về Việt Nam, chúng tôi vẫn tiến hành kiểm tra bổ sung tại nhà máy này trước khi giao xe đến đại lý. Vì lý do đó, chúng tôi tự tin vào chất lượng sản phẩm của mình.

Ông Yuba, Cố vấn của Phòng phụ tùng Suzuki đã giải thích về tình hình cung ứng phụ tùng và sự cải thiện về việc này.

  1. Suzuki có 490.400 chi tiết linh kiện tại hai kho phụ tùng ở Đồng Nai và Hà Nội. Và hiện tại, chúng tôi đang chuẩn bị xây dựng thêm kho phụ tùng tại TP. Hồ Chí Minh để đáp ứng doanh số ô tô ngày càng tăng cũng như các nhu cầu phụ tùng. Đồng thời, 37 đại lý ô tô ủy quyền của Suzuki cũng có 2 kho tại mỗi Đại lý, tổng cộng có 77 kho sẵn sàng hỗ trợ khách hàng sử dụng xe lâu dài.
  2. Đối với Ertiga, dòng xe này có 2.056 loại phụ tùng thay thế. Không chỉ phụ tùng Ertiga mà đối với các dòng xe khác, Suzuki hiện cũng đã đặt hàng các nhà cung cấp trong nước và nhà máy nước ngoài để dự trữ đủ phụ tùng trong kho nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng bất cứ lúc nào.
  3. Suzuki đã nghiêm túc lắng nghe ý kiến của khách hàng rằng “phụ tùng của Suzuki đắt” nên chúng tôi đã điều chỉnh lại giá phụ tùng và chu kỳ bảo dưỡng dịch vụ hậu mãi để giảm bớt chi phí cho khách hàng kể từ tháng 4/2020. So sánh chi phí bảo dưỡng hiện tại và 3 năm trước đây, ví dụ CIAZ, chi phí đã giảm 48% từ 13.616.299 VNĐ xuống còn 7.020.000 VNĐ.
Suzuki hiện là thương hiệu có chi phí bảo dưỡng thấp nhất trong số các hãng xe Nhật.Suzuki hiện là thương hiệu có chi phí bảo dưỡng thấp nhất trong số các hãng xe Nhật.

Ông Mino, Cố vấn Phòng dịch vụ hậu mãi của Suzuki chia sẻ thông tin về vụ tai nạn ở Cà Mau khiến một chiếc Ertiga mất 9 tháng sửa chữa.

  1. Khách hàng Ertiga ở Cà Mau, bị tai nạn vào tháng 11/2019. Và cuối cùng, quá trình sửa chữa mất 9 tháng mới hoàn thành. Có 4 lý do tại sao việc này mất nhiều thời gian như vậy.

Thứ nhất, phải mất 4 tháng để bảo hiểm đồng ý sửa chữa xe do chiếc xe bị chìm trong nước mặn hơn 10 tiếng đồng hồ bị hư hỏng diện rộng. Trong 4 tháng đó, đại lý đã không thể tiến hành sửa chữa.Thứ hai, đại dịch Covid-19 đã khiến nhà máy Suzuki ở Indonesia phải tạm ngừng hoạt động nên chúng tôi không thể nhập khẩu một số phụ tùng ngay lập tức.

Một số phụ tùng cần 29 ngày kể từ ngày đặt hàng từ đại lý Cà Mau để giao cho đại lý.Thứ ba, đại lý Suzuki tại Cà Mau cần một thời gian để kiểm tra xe kỹ lưỡng vì xe chìm trong nước mặn mà không được sửa chữa trong 4 tháng. Do vậy, việc tập trung cao độ để kiểm tra các thiết bị, bộ phận và hệ thống dây điện để không xảy ra những rắc rối trên xe sau này là rất cần thiết.

Thứ tư, xe Ertiga này cũng cần được làm sạch trần, thảm lót sàn, bọc ghế vì những thứ này không được đền bù bằng bảo hiểm, vì vậy xe phải được làm sạch cho đến khi loại bỏ hết mùi hôi và bụi bẩn.2

    2 .Giải pháp tương lai, Suzuki đã quyết định mở rộng kho để có đủ số lượng phụ tùng tại Việt Nam để cung cấp phụ tùng tại đây mà không có bất cứ trở ngại nào.

Ông Takahara, Tổng giám đốc Việt Nam Suzuki, chia sẻ “Chúng tôi sẽ tiếp tục nỗ lực hết mình vì khách hàng vì vẫn còn nhiều điều cần phải làm để cải thiện việc cung cấp phụ tùng và vận hành dịch vụ hậu mãi.”

Hương Giang
Ý kiến bạn đọc
Thêm concept iPhone 14 lộ diện với nhiều màu sắc đẹp mê mẩn
12:59 ,08/08/2022

iPhone 14 sẽ không có quá nhiều thay đổi về mặt thiết kế, do đó, người dùng kỳ vọng sẽ có nhiều màu sắc hơn trên dòng iPhone năm nay.

World Cup 2022 sẽ sử dụng công nghệ phân tích mới
17:50 ,03/08/2022

Liên đoàn Bóng đá Thế giới (FIFA) sẽ chính thức đưa vào sử dụng hệ thống trí tuệ bóng đá nâng cao (Enhanced Football Intelligence - EFI) để phân tích màn trình diễn của cầu thủ tại World Cup 2022.

Công nghệ cho mùa Hè
12:31 ,26/07/2022

Những sản phẩm vừa ra mắt là lựa chọn cho các bạn trẻ với thiết kế thời trang, tính năng tiện dụng cùng công nghệ hiện đại.

Canon củng cố dòng RF với hai ống kính đa dụng
17:30 ,15/07/2022

Tiêu cự rộng 24 mm của ống kính RF24mm f/1.8 MACRO IS STM và khẩu độ f/1.8 nhanh tạo hiệu ứng bokeh đẹp mắt trong khi tầm zoom góc cực rộng 15-30mm thích hợp cho nhiều hình thức sử dụng khác nhau.

 

Công nghệ mở ra “chương mới cuộc đời” cho người giúp việc Việt
17:09 ,16/06/2022

Trong vài năm trở lại đây, các công ty tại Việt Nam bắt đầu thử nghiệm và áp dụng công nghệ Blockchain vào quản lý nhân sự, tiêu biểu là JupViec.vn

Xuất xưởng lô hàng đầu tiên của thương hiệu Xiaomi sản xuất tại Việt Nam
06:30 ,04/06/2022

Mới đây, Công ty DBG Technology, đối tác sản xuất của Xiaomi Việt Nam chính thức đưa ra thông báo về lô hàng đầu tiên của thương hiệu Xiaomi được sản xuất chính hãng tại Việt Nam sẽ thông qua DBG Technology để đến kho vận của Digiworld, nhà phân phối chính thức của Xiaomi tại thị trường này.

Thị trường ô tô tăng trưởng bất chấp thiếu hụt xe,
04:31 ,19/05/2022

Dù ảnh hưởng dịch Covdi-19 và xung đột Nga-Ukraine, nhiều hãng xe bị thiếu hụt xe và không đủ nguồn cung, "bia kèm lạc" nhưng thị trường ô tô Việt trong tháng 4/2022 vẫn tăng trưởng tăng 14% so với tháng 3/2022.

iphone14.vn - Trang tin tức chuyên sâu về iPhone tại Việt Nam
14:40 ,05/05/2022

iphone14.vn là trang tin tức đầu tiên & chuyên sâu về iPhone 14 tại Việt Nam, được thành lập bởi nhóm người yêu thích các sản phẩm nhà Táo. Các thông tin tại đây được cập nhật hàng ngày, hàng giờ từ các nguồn uy tín nước ngoài, mang đến cho bạn đọc thông tin mới và chính xác nhất về tất cả phiên bản iPhone 14 sắp ra mắt.

5 mẫu xe ô tô điện đẹp và đẳng cấp đến từ các hãng xe sang nổi đình đám
08:53 ,04/05/2022

Kỷ nguyên xe điện tới cũng là lúc hàng loạt mẫu xe ô tô chạy điện từ nhiều thương hiệu hạng sang đình đám như: Audi, BMW, Mercedes-Benz, Lexus hay GMC... ra đời.

Những "gã khổng lồ" công nghệ Meta, Apple, Google bị hacker lừa lấy thông tin tống tiền người dùng
11:04 ,02/05/2022

Bloomberg đưa tin, các nhóm tin tặc đã giả danh cơ quan pháp lý để lừa các công ty công nghệ lớn cung cấp thông tin riêng tư của người dùng. Những thông tin này sau đó sẽ được đối tượng xấu sử dụng nhằm mục đích quấy rối hoặc tống tình, tống tiền trẻ dưới tuổi vị thành niên.

VTG 2022 mang đến những giải pháp và xu hướng công nghệ mới nhất cho ngành Dệt may
17:48 ,05/08/2022

Sau 02 năm trì hoãn, Triển lãm Quốc tế danh tiếng về máy móc thiết bị ngành công nghiệp Dệt & May Việt Nam (VTG 2022) dự kiến sẽ trở lại Trung tâm Hội chợ và Triển lãm Sài Gòn (SECC) từ ngày 21-24/9/2022. Ngoài triển lãm truyền thống đã được mong đợi từ lâu, phiên bản trực tuyến cũng sẽ đồng thời diễn ra nhằm hỗ trợ khách mua không có điều kiện tham gia triển lãm trực tiếp.

 

Hợp tác chiến lược giữa VietnamWood và NürnbergMesse nhằm đáp ứng nhu cầu công nghệ sản xuất tân tiến nhất
18:24 ,02/08/2022

Vào ngày 12/7, VietnamWood – triển lãm hàng đầu Đông Nam Á về ngành công nghiệp chế biến gỗ và sản xuất sản phẩm từ gỗ đã ký kết thỏa thuận đối tác chiến lược với NürnbergMesse nhằm đáp ứng nhu cầu công nghệ cũng như kỹ thuật sản xuất tân tiến nhất.

YEG báo lãi sau khi thay đổi chủ sở hữu
11:00 ,29/07/2022

Công ty Cổ phần Tập đoàn Yeah1 (HOSE: YEG) công bố kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm 2022 với những tín hiệu tích cực. Doanh thu thuần hợp nhất 6 tháng đầu năm ước đạt 139,6 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế chuyển biến đạt hơn 8 tỷ đồng, so với số lỗ cùng kỳ là 196,7 tỷ đồng.

SMARTPAY và Đại học FPT hợp tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao
18:29 ,25/07/2022

SmartPay – Doanh nghiệp Fintech (công nghệ tài chính) thuộc Công ty cổ phần TMDV Mạng Lưới Thông Minh (SmartNet) vừa ký kết hợp tác cùng Trường Đại học FPT trong công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm giúp sinh viên có điều kiện được tìm hiểu môi trường làm việc thực tế và gia tăng cơ hội nghề nghiệp đúng năng lực chuyên môn của mình.

Hơn 200 doanh nghiệp tham gia Triển lãm Quốc tế Café show 2022
14:09 ,21/07/2022
Triển lãm Quốc tế Café show 2022 đã được khai mạc vào sáng nay 21/07/2022 tại Trung tâm Hội chợ & Triển lãm quốc tế Sài Gòn (SECC) – 799 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, TP.HCM thu hút hơn 200 đơn vị trưng bày trong nước và quốc tế với nhiều nhóm ngành hàng khác nhau.
 
Khai mạc triển lãm VIETNAM ETE & ENERTEC EXPO 2022 tại TP.HCM
19:09 ,20/07/2022

Sáng nay, 20/07/2022 tại Trung tâm Hội chợ & Triển lãm Sài Gòn - SECC, TP. Hồ Chí Minh, Triển lãm quốc tế lần thứ 15 về Công nghệ & Thiết bị điện - Vietnam ETE 2022; Hội chợ Triển lãm quốc tế lần thứ 12 về Công nghệ, sản phẩm tiết kiệm năng lượng và Năng lượng xanh - Enertec Expo 2022 cùng Triển lãm Điện và Năng lượng thông minh Hàn Quốc 2022 – Kosef đã chính thức được khai mạc.

Coteccons & Unicons cất nóc dự án biểu tượng tự hào của Tỉnh Bình Dương – The Emerald Golf View
18:05 ,18/07/2022

Coteccons & Unicons chính thức tổ chức Lễ cất nóc dự án The Emerald Golf View cao 40 tầng đầu tiên tại Bình Dương với tổng diện tích sàn xây dựng hơn 115.000 m2 và được triển khai theo mô hình Design & Build. Đây là một trong số dự án tiêu biểu mang giá trị tự hào cho tỉnh Bình Dương nói chung và TP.Thuận An nói riêng.

SELPHY CP1500: Mang niềm vui đến cho cuộc sống của bạn
17:12 ,15/07/2022

Chiếc máy in ảnh SELPHY mới nhất của Canon nhanh hơn, tốt hơn, và thú vị hơn bao giờ hết !

EU luôn là đối tác cực kỳ quan trọng trên nhiều lĩnh vực của Việt Nam, trong đó có ngành nông nghiệp
11:39 ,15/07/2022

Diễn đàn kinh tế: Nông nghiệp - nông sản EU - Việt Nam được diễn ra vào chiều ngày 13-7 tại TP.HCM do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam phối hợp với Phái đoàn Liên minh Châu Âu tại Việt Nam tổ chức cho thấy Việt Nam luôn coi EU là đối tác cực kỳ quan trọng trên nhiều lĩnh vực, trong đó có ngành nông nghiệp.

Hội thảo: “Cùng Đài Loan hướng đến  đổi mới công nghệ sản xuất thông minh”
18:46 ,08/07/2022

Hiệp hội xúc tiến thương mại Đài Loan (TAITRA) tổ chức hội thảo sản xuất thông minh với chủ đề “Cùng Đài Loan hướng đến đổi mới công nghệ sản xuất thông minh” vào lúc 14h ngày 7/7/2022.

 

  • Email
    Chăm sóc khách hàng
    Thanh Lan
Hotline:
0903363427
Thanh Lan
(Chăm sóc khách hàng)
Bạn đang ghé thăm website bằng di động?
Hãy bấm vào số điện thoại để gọi nhanh cho chúng tôi.
Phản hồi của bạn