Ra mắt tổng đài ảo hỗ trợ dịch vụ 24/7 cho doanh nghiệp

Thứ tư, 23/10/2019, 01:53 GMT+7

Công ty Cổ phần HTC Viễn thông Quốc Tế đã chính thức ra mắt giải pháp Tổng đài ảo VPBX - mang lại giải pháp nghe gọi đa năng tối ưu về chi phí và tối đa năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp trong việc kết nối và chăm sóc khách hàng.

Tổng đài ảo VPBX là giải pháp tối ưu nhất cho doanh nghiệp có nhiều chi nhánh cố định hoặc không cố địnhTổng đài ảo VPBX là giải pháp tối ưu nhất cho doanh nghiệp có nhiều chi nhánh cố định hoặc không cố định

Không nằm ngoài xu thế phát triển chung ở các nước có nền kinh tế phát triển trên nền tảng internet, nơi tổng đài ảo dần thay thế cho những tổng đài truyền thống cồng kềnh, HTC Viễn thông Quốc tế chính thức cung cấp ra thị trường giải pháp Tổng đài ảo VPBX, là dịch vụ thoại trên nền mạng IP hiện đại nhằm giúp các tổ chức, các doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng các cuộc gọi chất lượng cao với chi phí thấp nhất.

Trên thực tế, các tổng đài truyền thống luôn chịu sự quá tải của lượng khách hàng gọi đến. Các hệ thống xử lý và tương tác tự động truyền thống thường cũng chỉ được sử dụng để kiểm soát các tương tác đơn giản, các cuộc gọi dài nhưng không thực sự hiệu quả. Giải pháp này đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp hoạt động kinh doanh online với đội ngũ telesales đông đảo hay các doanh nghiệp hoạt động với nhiều chi nhánh và phòng ban, nơi việc kết nối và đường truyền di động luôn được quan tâm hàng đầu.

Ông Nguyễn Tiến Anh Tuấn - Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần HTC Viễn thông Quốc tế chia sẻ, một trong những lợi ích giá trị nhất của Tổng đài ảo là nhờ sử dụng dịch vụ thoại IP trên nền tảng cloud, giải pháp này mang tính di dộng cao, tối đa hóa độ linh hoạt cho người dùng của các doanh nghiệp, liên lạc gần như không bị gián đoạn cho dù người dùng ở bất kỳ đâu.

Đặc biệt, với dịch vụ Tổng đài ảo, khách hàng của các doanh nghiệp có thể được hỗ trợ 24/7 mà không phải đợi chờ lâu để được hỗ trợ. Điều này làm tăng sự hài lòng của khách hàng, tăng uy tín và niềm tin của thương hiệu. Bên cạnh đó, giải pháp Tổng đài ảo VPBX của HTC Viễn thông Quốc tế có thể giúp các doanh nghiệp thay vì trả mức chi phí thiết lập và duy trì hệ thống lên đến hàng trăm triệu cho tổng đài truyền thống, thì chỉ cần dành ra từ 175.000đ/tháng để duy trì tổng đài ảo, tối đa hóa tính hiệu quả trong quản lý doanh nghiệp.

Tổng đài ảo VPBX cho phép bạn nghe cuộc gọi của khách hàng bằng số điện thoại di động của bạn, đặc biệt có thể sử dụng smart phone, máy tính, máy tính bảng để nhận cuộc gọi; vì vậy bạn có thể yên tâm ra khỏi văn phòng mà không sợ bỏ lỡ cuộc gọi nào của khách hàng. Với dịch vụ “Thuê tổng đài ảo” khách hàng chỉ cần trang bị điện thoại hoặc Softphone lắp đặt vào mạng LAN nội bộ mà không cần trang bị hệ thống tổng đài.

Tổng đài ảo VPBX là giải pháp tối ưu nhất đối với những doanh nghiệp có nhiều chi nhánh cố định hoặc không cố định. Dịch vụ tổng đài ảo cho phép sử dụng thoại nội bộ mà không hề phát sinh chi phí, từ đó giúp doanh nghiệp giảm thiểu tối đa chi phí quản lý nhân sự và chi phí bảo trì bảo dưỡng hệ thống. Ngoài ra, dịch vụ cho thực hiện cuộc gọi trên cả PC, smartphone và tích hợp được với các ứng dụng quản lý bán hàng khác nên nhân viên có thể kết nối làm việc ở bất cứ đâu và có thể dễ dàng quản lý ghi âm cuộc gọi.

Quỳnh Nga

Nguồn: congthuong.vn
Ý kiến bạn đọc
Ô tô điện chạy 340 km trong 1 lần sạc, chưa ra mắt đã có 2.300 đơn đặt hàng
03:09 ,20/01/2020

Các tính năng của MG ZS EV được tiết lộ bao gồm đèn pha chiếu tự động, màn hình cảm ứng 8.0 inch, ra/vào xe không cần chìa khóa, hệ thống giám sát áp suất lốp, bánh xe hợp kim 17 inch...

Sẽ không có Galaxy S11 nào cả, thay vào đó là Galaxy S20 và đây là hình ảnh thật đầu tiên về nó
04:26 ,13/01/2020

Những hình ảnh thật đầu tiên về Galaxy S20, thiết bị flagship mới của Samsung sẽ ra mắt vào tháng tới.

Shopee, Lazada, Tiki, Sendo... chạy đua mùa Tết Canh Tý
08:15 ,08/01/2020

Đây là thời điểm mà các “ông lớn” trên thị trường thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo… chạy đua với các chương trình linh đình nhân dịp cận Tết Nguyên đán. Trong đó, nhiều chương trình với voucher trị giá và deal khuyến mãi hấp dẫn.

Những công nghệ "miễn phí" như Google, Facebook, AirBnB... đang khéo léo "móc túi" người dùng như thế nào?
07:02 ,06/01/2020

Nếu bạn muốn lưu trữ file và ảnh, Google Drive là một lựa chọn miễn phí. Khi bạn muốn quảng bá doanh nghiệp của mình, bạn có thể lập một tài khoản YouTube, Facebook hay Twitter mà không phải trả xu nào. Nhưng những công nghệ miễn phí này có thực sự "miễn phí"?

Facebook lại bị phạt 1,6 triệu USD do chia sẻ trái phép dữ liệu người dùng
07:29 ,31/12/2019

Ngày 30/12, Bộ Tư pháp và An ninh công cộng Brazil tuyên bố áp mức phạt 6,6 triệu real (1,6 triệu USD) đối với Facebook do chia sẻ trái phép dữ liệu của 443.000 người dùng Brazil với công ty tư vấn chính trị Cambridge Analytica (CA).

Ba tuyến cáp quang biển Việt Nam đồng loạt gặp sự cố
04:12 ,24/12/2019

Cả ba tuyến cáp quang biển AAG, IA và AAE-1 đều đang gặp sự cố gây ảnh hưởng không nhỏ đến tốc độ truy cập internet của người dùng tại Việt Nam.

Thương vụ ký kết đầu tư có giá 40.000 USD giữa quỹ đầu tư VSV và nền tảng livestream – video thương mại điện tử Okiva
02:48 ,23/12/2019

Để chạy đua với thị trường thương mại điện tử bùng nổ, hình thức bán hàng trực tuyến hay còn gọi là social e-commerce không hề mới trên thế giới nhưng lại là một át chủ bài và đang được khai thác mạnh mẽ tại Việt Nam. Chính hình thức bán hàng livestream video này đang phát triển mạnh mẽ và có dự kiến sẽ là kênh quảng cáo đạt được hiệu quả và lấy được lòng tin khách hàng trong việc mua sắm trực tuyến.

Ứng dụng nào được tải nhiều nhất trong 10 năm qua?
02:20 ,20/12/2019

Facebook là ứng dụng được tải nhiều nhất trong thập kỷ qua.Ở mảng game, Subway Surfers là trò chơi được tải nhiều nhất từ 2010 đến 2019.

Ngân hàng Việt Nam đầu tiên đưa Robot vào giao dịch
07:49 ,13/12/2019

Không phải những cái tên quen thuộc về số hóa trên thị trường như TPBank, Liên Việt hay VPBank mà bất ngờ là một cái tên khác.

Lễ hội ẩm thực Bếp ăn Chợ Lớn hút khách trong ngày khai mạc
03:28 ,13/01/2020

Ngay trong ngày đầu tiên khai mạc, Lễ hội ẩm thực Bếp ăn Chợ Lớn (Chợ Lớn Kitchen) đã thu hút đông đảo du khách đến TP. Hồ Chí Minh cũng như người dân trên địa bàn tham quan, mua sắm và thưởng thức ẩm thực.

Thị trường bất động sản hấp dẫn nhiều nguồn vốn
10:14 ,21/12/2019

Phân tích và đánh giá các dòng vốn, kênh dẫn vốn cho thị trường bất động sản trong năm 2020 và dự báo phân khúc cũng như sản phẩm bất động sản thu hút được đa dạng các kênh dẫn vốn là những vấn đề được bàn thảo tại Diễn đàn Bất động sản Việt Nam thường niên “Xu hướng dòng tiền vào bất động sản 2020”, diễn ra ngày 19/12, tại Hà Nội.    

Tết Canh Tý 2020: “Nóng” giá vé máy bay
07:08 ,11/12/2019

Chỉ còn gần 2 tháng nữa là đến Tết Canh Tý 2020, để phục vụ cho nhu cầu đi lại của người dân, các hãng bay đã tăng cường thêm hàng ngàn chuyến bay. Tuy nhiên, thị trường vé máy bay dịp Tết “nóng” liên tục, giá vé tăng cao hơn so với cùng kỳ năm ngoái.

Rộn ràng Phiên chợ cam Hưng Yên năm 2019
08:02 ,26/11/2019

Diễn ra trong 2 ngày cuối tuần 22 - 23/11 tại Phố Trúc, Khu đô thị Ecopark (Văn Giang), Phiên chợ cam Hưng Yên năm 2019 đã thu hút đông đảo người tiêu dùng đến thăm quan và mua sắm. Với quy mô 50 gian hàng đến từ các hợp tác xã, nhà vườn trồng cam của tỉnh, Phiên chợ nhằm khẳng định thương hiệu và tôn vinh sản phẩm cam và cây trái của vùng đất nhãn Phố Hiến. 

Nâng tầm giá trị hồ tiêu Việt qua chế biến sâu
07:29 ,26/11/2019

Từ một loại gia vị vốn quen thuộc trong tẩm ướp thực phẩm, nay hồ tiêu đã được chế biến thành những sản phẩm có thể ăn ngay, hay mang theo người như một “tủ thuốc di động”, với những cái tên như tiêu không hạt, tiêu một nắng, tiêu sữa, tiêu sấy lạnh. Sự sáng tạo độc đáo này đã làm tăng giá trị của sản phẩm lên hàng chục lần so với bán thô.

Cơ hội cởi bỏ “chiếc áo quá chật” cho Phú Quốc
02:03 ,16/11/2019

Chỉ mất không quá 3 tiếng đồng hồ để bay từ các Thủ đô, thành phố lớn trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương tới đảo Phú Quốc của Việt Nam. Vị trí địa lý vô cùng thuận lợi, những bãi biển đẹp cùng với cơ sở hạ tầng du lịch – nghỉ dưỡng phát triển đồng bộ là những điều kiện cần để đưa đảo Ngọc Phú Quốc trở thành trung tâm du lịch của khu vực.

Mỹ đưa hạn chót yêu cầu miễn trừ thuế đối với 300 tỷ USD đến ngày 31/1/2020
00:39 ,05/11/2019

Cơ quan Đại diện Thương mại Mỹ (USTR) đang phải đối mặt với một lượng lớn các yêu cầu từ các công ty đang tìm cách miễn trừ thuế quan của chính quyền Trump đối với Trung Quốc, ngay cả khi Washington và Bắc Kinh cố gắng hoàn tất giai đoạn một của thỏa thuận thương mại trong năm nay để chấm dứt cuộc chiến thương mại kéo dài 18 tháng qua.  

Sắp diễn ra Tuần lễ Thời trang Quốc tế Việt Nam Thu Đông 2019
02:08 ,23/10/2019

Đến hẹn lại lên, Aquafina Vietnam International Fashion Week Fall Winter 2019 – Aquafina Tuần lễ Thời trang Quốc tế Việt Nam Thu Đông 2019 (AVIFW FW 2019) sẽ trở lại Hà Nội từ ngày 28 – 31/10/2019, tại Trung tâm Hội nghị Quốc gia Việt Nam.     

Nhiều trang trại tính chuyện “phơi chuồng” vì giá gà rớt thấp
09:16 ,19/09/2019

Tại khu vực miền Nam, giá gà công nghiệp lông trắng bán cho thương lái chỉ còn 12.000 - 13.000 đồng/kg, bằng 50% giá thành sản xuất. Giá gà xuống thấp, nhiều trang trại chăn nuôi đang tính chuyện “phơi chuồng” để giảm bớt thiệt hại.

Trên 95% sinh viên học nghề ở TP Hồ Chí Minh ra trường có việc làm
10:12 ,07/08/2019

Chất lượng đào tạo, nhất là đào tạo hệ chính quy trình độ cao đẳng, trung cấp nghề ở một số lĩnh vực được các doanh nghiệp đánh giá cao, góp phần giải quyết việc làm cho thị trường lao động thành phố.

  • Email
    Chăm sóc khách hàng
    Thanh Lan
Hotline:
0903363427
Thanh Lan
(Chăm sóc khách hàng)
Bạn đang ghé thăm website bằng di động?
Hãy bấm vào số điện thoại để gọi nhanh cho chúng tôi.
Phản hồi của bạn