Những giải pháp giúp các ngân hàng số vượt qua khó khăn, thách thức để phát triển thời gian tới?

Thứ tư, 04/08/2021, 03:48 GMT+7

Ngày 03/08/2021, chương trình Tọa đàm trực tuyến IDG TekTalk! với chủ đề “Phát triển Ngân hàng số - Mô hình và Giải pháp” đã được IDG Việt Nam tổ chức thành công. Tọa đàm diễn ra nhằm chia sẻ và cung cấp những kinh nghiệm, giải pháp phát triển ngân hàng số cũng như mở ra một cuộc thảo luận giữa các diễn giả là những lãnh đạo doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng và quản lý thông tin dữ liệu tại Việt Nam.

Tọa đàm có sự tham gia của các diễn giả là những lãnh đạo doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, quản lý thông tin dữ liệu tại Việt Nam Tọa đàm có sự tham gia của các diễn giả là những lãnh đạo doanh nghiệp trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, quản lý thông tin dữ liệu tại Việt Nam

Theo báo cáo của Boston Consulting Group, ngân hàng kỹ thuật số đang đánh dấu một thời kỳ phát triển vượt bậc ở Đông Nam Á. Kể từ năm 2015, số lượng ngân hàng kỹ thuật số đã tăng 190%, một phần nhờ sự khuyến khích thúc đẩy của Chính phủ và các cơ quan quản lý. Hiện tại, các ngân hàng truyền thống cũng đang dần số hoá, bên cạnh đó là sự phát triển của các ứng dụng tài chính, ví điện tử... khiến thị trường trở nên đông đúc và tạo nên cuộc chạy đua khốc liệt. Nhìn vào mặt tích cực, sự cạnh tranh tạo động lực giúp toàn ngành cùng phát triển và xây dựng xã hội không tiền mặt tại các nước trong khu vực châu Á.

Theo số liệu của Ngân hàng Nhà nước, có đến 95% tổ chức tín dụng đã, đang hoặc dự tính sẽ xây dựng chiến lược chuyển đổi số, có 39% tổ chức tín dụng phê duyệt chiến lược chuyển đổi số riêng biệt hoặc tích hợp trong chiến lược phát triển công nghệ thông tin, 42% các tổ chức tín dụng đang hoàn thiện chiến lược chuyển đổi số. Dự kiến trong vòng 3-5 năm tới, các ngân hàng số sẽ có mức tăng trưởng doanh thu tối thiểu là 10%, và có 58,1% tổ chức tín dụng đặt kỳ vọng thu hút hơn 60% khách hàng sử dụng kênh giao dịch số, kỳ vọng tỷ lệ tăng trưởng khách hàng đạt trên 50%. Điều này cho thấy, mức độ chuyển đổi số trong ngành ngân hàng tại Việt Nam đang có dấu hiệu chuyển biến mạnh mẽ.

 Chuyển đổi số trong ngành ngân hàng tại Việt Nam đang có dấu hiệu chuyển biến mạnh mẽ -               Ảnh: Internet Chuyển đổi số trong ngành ngân hàng tại Việt Nam đang có dấu hiệu chuyển biến mạnh mẽ - Ảnh: Internet

Mục tiêu của các ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) có vốn Nhà nước là chuyển đổi số toàn hệ thống mạnh mẽ, mặt khác đối với các ngân hàng TMCP có quy mô nhỏ hơn thì việc chuyển đổi số có chọn lọc để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nhiệm khách hàng là mục tiêu tất yếu.

Chia sẻ về cơ hội phát triển ngân hàng số tại Việt Nam trong thời gian tới,  Ông Nguyễn Quang Minh - Phó Tổng giám đốc phụ trách Quan hệ đối tác chiến lược, Ngân hàng số Timo - cho rằng, những rào cản mà các ngân hàng số phải đối mặt trong giai đoạn này có thể kể đến như các quy định pháp lý, quản lý rủi ro, đảm bảo nguồn vốn, nâng cấp hệ thống… Nhưng trên hết, rào cản lớn nhất với ngân hàng số chính là làm thế nào có thể xây dựng được lòng tin từ khách hàng, từ đó họ tự tin lựa chọn sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn.Ngoài việc đưa ra những sản phẩm dịch vụ tài chính hoàn hảo và cập nhật, chúng ta còn phải thật sự am hiểu thị trường, nhu cầu mong đợi của khách hàng và quan trọng hơn là xác định được những vấn đề, khó khăn mà họ đang gặp phải mỗi ngày trong từng giao dịch.

Là một người dày dặn kinh nghiệm trong việc xây dựng ngân hàng số và fintech, Ông Phạm Quang Minh - Tổng giám đốc Mambu Việt Nam - nêu quan điểm: Dịch vụ ngân hàng đã thay đổi liên tục trong vài năm trở lại đây, tại châu Á kỳ vọng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng di động và trực tuyến tăng cao thay thế các dịch vụ truyền thống là động lực thúc đẩy các nhà cung cấp dịch vụ tài chính chuyển đổi số mang lại những trải nghiệm ngân hàng mới. Để hiện thực mô hình lấy khách hàng làm trung tâm, đây là thời điểm phù hợp không chỉ nói về dịch vụ ngân hàng mọi lúc mọi nơi và hướng tới ngân hàng thông minh với những trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng.

Các ngân hàng số là nhóm phát triển bùng nổ trong lĩnh vực Fintech hiện nayCác ngân hàng số là nhóm phát triển bùng nổ trong lĩnh vực Fintech hiện nay

Đồng quan điểm này, theo Ông Phan Việt Hải - Giám đốc Công nghệ thông tin kiêm Giám đốc Trung tâm ngân hàng số, Ngân hàng TMCP Bản Việt - Viet Capital Bank, ngân hàng số phải tạo được trải nghiệm khách hàng vượt trội thông qua quá trình xây dựng lại cách thức cung cấp và vận hành dịch vụ trên nền tàng công nghệ hiện đại, điều này cho thấy rằng việc gia tăng trải nghiệm khách hàng giữ một vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển của các ngân hàng số hiện nay tại Việt Nam.

Tuy nhiên, trên thực tế, quá trình chuyển đổi số ngành ngân hàng vẫn còn gặp nhiều khó khăn. Theo Ông Nguyễn Kim Anh - Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước: Các khó khăn chính yếu của quá trình chuyển đổi số là quy định pháp lý về giao dịch điện tử, chữ ký, chứng từ điện tử, việc định danh và xác thực khách hàng điện tử, chia sẻ dữ liệu, bảo mật thông tin, quy trình nghiệp vụ với thực tiễn ứng dụng công nghệ số trong ngân hàng. Không chỉ vậy, việc chuẩn hóa hạ tầng kỹ thuật cũng rất quan trọng để tạo thuận lợi cho kết nối liên thông, tích hợp liền mạch giữa ngành ngân hàng với các ngành, lĩnh vực khác để hình thành hệ sinh thái số.

Các chuyên gia cũng nhận định lĩnh vực tài chính - ngân hàng số tại Việt Nam có nhiều cơ hội phát triển trong thời gian tới khi chúng ta có thể tiếp cận tập khách hàng chưa có tài khoản ngân hàng hoặc nâng cấp dịch vụ trải nghiệm theo hướng cá nhân hóa tạo ra sự mới mẻ và đột phá. Tuy nhiên sự thành công của chuyển đổi số phụ thuộc rất nhiều yếu tố trong đó công nghệ chiếm 30% và phần còn lại phụ thuộc vào các yếu tố như tư duy của nhà lãnh đạo, tầm nhìn chiến lược của công ty, phương thức quản lý và chất lượng của đội ngũ nhân sự và đòi hỏi tất cả các công ty cần có kế hoạch dài hạn và phù hợp.

Hương Giang
Ý kiến bạn đọc
Sàn Giao Dịch Londonex Quá Trình Hình Thành Như Thế Nào?
19:35 ,12/08/2022

Londonex là một trong những sàn forex hoạt động mạnh mẽ trên thị trường tài chính. Londonex được nhiều khách hàng tin tưởng đầu tư vì sàn có được giấy phép uy tín cùng với các chính sách hỗ trợ độc đáo. Ngoài ra Londonex còn hoàn thành tốt những nhiệm vụ quan trọng như giúp khách hàng tạo ra giá trị giao dịch. Vậy Londonex được cấp phép vào năm nào? Để tìm hiểu vấn đề trên bạn có thể tham khảo qua bài viết sau đây của chúng tôi nhé.

Phương pháp giao dịch forex hiệu quả nhất cùng sàn First Option
13:23 ,12/08/2022

Đối với các trader lão làng thì việc nắm trong tay nhiều phương pháp đầu tư hiệu quả luôn là một lợi thế. Mỗi người sẽ tự áp dụng cho bản thân phương pháp thích hợp với mỗi trường hợp giao dịch. Vậy cách nào là hiệu quả nhất? Cùng Sàn First Option nghiên cứu trong bài viết này nhé.

Nạp vốn ngay - nhận tiền liền tay ưu đãi cực hot tại sàn First Option
13:00 ,12/08/2022

Sàn giao dịch First Option đang diễn ra ưu đãi chỉ trong tháng 8, hoàn tiền lên đến 5000$/ một tháng. Bất kể bạn là khách hàng mới hay là khách hàng đang giao dịch tại sàn First Option đều có cơ hội nhận nhiều ưu đãi trong chương trình này.

Triển khai chương trình giáo dục tài chính để ngăn chặn tín dụng đen
16:10 ,10/08/2022

Ngày 8-8, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) phối hợp với Đài Truyền hình Việt Nam (VTV) ra mắt chương trình “Tay hòm chìa khóa” mùa 2.

Ngân hàng Thế giới dự báo GDP Việt Nam năm 2022 tăng 7,5%
15:48 ,10/08/2022

Báo cáo cập nhật tình hình kinh tế Việt Nam của Ngân hàng Thế giới (WB) tại Việt Nam công bố ngày 8/8, GDP của Việt Nam được dự báo tăng 7,5% trong năm 2022, còn lạm phát được dự báo tăng 3,8%.

Chứng khoán Việt diễn biến tích cực khi dòng tiền quay trở lại
15:42 ,10/08/2022

Theo BSC, nhịp chững và giằng co quanh 1.250 điểm là cần thiết để tạo nền cho nhịp tăng điểm tiếp theo hướng tới 1.300-1.320 điểm trong một vài tuần tới.

Bộ đệm phòng chống nợ xấu đã an toàn?
15:34 ,10/08/2022

Từ báo cáo tài chính (BCTC) quý II của các NHTM đã công bố, cho thấy tổng nợ xấu tăng khoảng 17,5% so với đầu năm. Liên quan đến nợ xấu có nhiều ý kiến cho rằng chưa đáng lo ngại, vì các NH đã và đang làm dày bộ đệm dự phòng khi trích lập dự phòng rủi ro (DPRR) ở mức cao. Song vẫn có quan điểm nói không nên chủ quan vấn đề này.

Lion Brokers mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời và hoàn hảo nhất khi giao dịch
09:57 ,06/08/2022

Lý do gì khiến nhà đầu tư phải “trầm trồ” khen ngợi và lựa chọn giao dịch tại sàn? Đọc ngày bài viết này để biết được lý do.

 

First Option | Hướng dẫn lựa chọn phương pháp đầu tư hiệu quả
22:12 ,06/08/2022

Thị trường chứng khoán quốc tế ngày nay đã dần trở thành mảnh đất màu mỡ cho mọi người cùng khai thác. Tuy nhiên, tìm được sàn forex uy tín không phải là chuyện đơn giản. Các sàn Forex lừa đảo tại Việt Nam cũng nhân cơ hội này để thực thi những hành động của họ.

2 doanh nghiệp trúng đấu giá đất Thủ Thiêm chưa nộp tiền sẽ bị xử lý ra sao?
17:29 ,03/08/2022

Trong thông cáo báo chí phát đi sáng 3/8, Bộ Tài chính đã cập nhật tình hình thực hiện nghĩa vụ thuế của 2 doanh nghiệp trúng đấu giá đất Thủ Thiêm và hướng xử lý của cơ quan thuế trong trường hợp 2 doanh nghiệp này chưa nộp tiền vào ngân sách nhà nước.

VTG 2022 mang đến những giải pháp và xu hướng công nghệ mới nhất cho ngành Dệt may
17:48 ,05/08/2022

Sau 02 năm trì hoãn, Triển lãm Quốc tế danh tiếng về máy móc thiết bị ngành công nghiệp Dệt & May Việt Nam (VTG 2022) dự kiến sẽ trở lại Trung tâm Hội chợ và Triển lãm Sài Gòn (SECC) từ ngày 21-24/9/2022. Ngoài triển lãm truyền thống đã được mong đợi từ lâu, phiên bản trực tuyến cũng sẽ đồng thời diễn ra nhằm hỗ trợ khách mua không có điều kiện tham gia triển lãm trực tiếp.

 

Hợp tác chiến lược giữa VietnamWood và NürnbergMesse nhằm đáp ứng nhu cầu công nghệ sản xuất tân tiến nhất
18:24 ,02/08/2022

Vào ngày 12/7, VietnamWood – triển lãm hàng đầu Đông Nam Á về ngành công nghiệp chế biến gỗ và sản xuất sản phẩm từ gỗ đã ký kết thỏa thuận đối tác chiến lược với NürnbergMesse nhằm đáp ứng nhu cầu công nghệ cũng như kỹ thuật sản xuất tân tiến nhất.

YEG báo lãi sau khi thay đổi chủ sở hữu
11:00 ,29/07/2022

Công ty Cổ phần Tập đoàn Yeah1 (HOSE: YEG) công bố kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm 2022 với những tín hiệu tích cực. Doanh thu thuần hợp nhất 6 tháng đầu năm ước đạt 139,6 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế chuyển biến đạt hơn 8 tỷ đồng, so với số lỗ cùng kỳ là 196,7 tỷ đồng.

SMARTPAY và Đại học FPT hợp tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao
18:29 ,25/07/2022

SmartPay – Doanh nghiệp Fintech (công nghệ tài chính) thuộc Công ty cổ phần TMDV Mạng Lưới Thông Minh (SmartNet) vừa ký kết hợp tác cùng Trường Đại học FPT trong công tác đào tạo nguồn nhân lực nhằm giúp sinh viên có điều kiện được tìm hiểu môi trường làm việc thực tế và gia tăng cơ hội nghề nghiệp đúng năng lực chuyên môn của mình.

Hơn 200 doanh nghiệp tham gia Triển lãm Quốc tế Café show 2022
14:09 ,21/07/2022
Triển lãm Quốc tế Café show 2022 đã được khai mạc vào sáng nay 21/07/2022 tại Trung tâm Hội chợ & Triển lãm quốc tế Sài Gòn (SECC) – 799 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, TP.HCM thu hút hơn 200 đơn vị trưng bày trong nước và quốc tế với nhiều nhóm ngành hàng khác nhau.
 
Khai mạc triển lãm VIETNAM ETE & ENERTEC EXPO 2022 tại TP.HCM
19:09 ,20/07/2022

Sáng nay, 20/07/2022 tại Trung tâm Hội chợ & Triển lãm Sài Gòn - SECC, TP. Hồ Chí Minh, Triển lãm quốc tế lần thứ 15 về Công nghệ & Thiết bị điện - Vietnam ETE 2022; Hội chợ Triển lãm quốc tế lần thứ 12 về Công nghệ, sản phẩm tiết kiệm năng lượng và Năng lượng xanh - Enertec Expo 2022 cùng Triển lãm Điện và Năng lượng thông minh Hàn Quốc 2022 – Kosef đã chính thức được khai mạc.

Coteccons & Unicons cất nóc dự án biểu tượng tự hào của Tỉnh Bình Dương – The Emerald Golf View
18:05 ,18/07/2022

Coteccons & Unicons chính thức tổ chức Lễ cất nóc dự án The Emerald Golf View cao 40 tầng đầu tiên tại Bình Dương với tổng diện tích sàn xây dựng hơn 115.000 m2 và được triển khai theo mô hình Design & Build. Đây là một trong số dự án tiêu biểu mang giá trị tự hào cho tỉnh Bình Dương nói chung và TP.Thuận An nói riêng.

SELPHY CP1500: Mang niềm vui đến cho cuộc sống của bạn
17:12 ,15/07/2022

Chiếc máy in ảnh SELPHY mới nhất của Canon nhanh hơn, tốt hơn, và thú vị hơn bao giờ hết !

EU luôn là đối tác cực kỳ quan trọng trên nhiều lĩnh vực của Việt Nam, trong đó có ngành nông nghiệp
11:39 ,15/07/2022

Diễn đàn kinh tế: Nông nghiệp - nông sản EU - Việt Nam được diễn ra vào chiều ngày 13-7 tại TP.HCM do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam phối hợp với Phái đoàn Liên minh Châu Âu tại Việt Nam tổ chức cho thấy Việt Nam luôn coi EU là đối tác cực kỳ quan trọng trên nhiều lĩnh vực, trong đó có ngành nông nghiệp.

Hội thảo: “Cùng Đài Loan hướng đến  đổi mới công nghệ sản xuất thông minh”
18:46 ,08/07/2022

Hiệp hội xúc tiến thương mại Đài Loan (TAITRA) tổ chức hội thảo sản xuất thông minh với chủ đề “Cùng Đài Loan hướng đến đổi mới công nghệ sản xuất thông minh” vào lúc 14h ngày 7/7/2022.

 

  • Email
    Chăm sóc khách hàng
    Thanh Lan
Hotline:
0903363427
Thanh Lan
(Chăm sóc khách hàng)
Bạn đang ghé thăm website bằng di động?
Hãy bấm vào số điện thoại để gọi nhanh cho chúng tôi.
Phản hồi của bạn