Những công nghệ "miễn phí" như Google, Facebook, AirBnB... đang khéo léo "móc túi" người dùng như thế nào?

Thứ hai, 06/01/2020, 07:02 GMT+7

Nếu bạn muốn lưu trữ file và ảnh, Google Drive là một lựa chọn miễn phí. Khi bạn muốn quảng bá doanh nghiệp của mình, bạn có thể lập một tài khoản YouTube, Facebook hay Twitter mà không phải trả xu nào. Nhưng những công nghệ miễn phí này có thực sự "miễn phí"?

Phí dịch vụ

Rất nhiều nền tảng trực tuyến kiếm tiền qua phí dịch vụ. Bạn có thể thoải mái lướt web trên các kênh thương mại trực tuyến mà không phải trả tiền, nhưng khi mua hàng trong nhiều trường hợp, bạn phải trả phí ship hàng. 

Hay như với AirBnB (một ứng dụng miễn phí), chỉ khi bạn đặt phòng và trả tiền (bao gồm một khoản phí dịch vụ cho công ty này), bạn mới nhận được thông tin liên hệ của chủ nhà. Điều này giúp tránh được việc bạn trực tiếp liên hệ với chủ nhà, thỏa thuận giá cả mà không qua kênh của AirBnB. Một số trang đăng tin thuê nhà như Spotahome cũng có mô hình tương tự – Bạn nghĩ rằng mình chỉ phải trả tiền cho chủ nhà cho đến khi nhận ra để liên hệ được với họ bạn phải checkout và trả một khoản phí "Booking Fee".

Tăng nhận thức về những sản phẩm, dịch vụ khác

Có một số dịch vụ như ứng dụng từ điển, ứng dụng của các hãng hàng không và ngân hàng không thuộc bất cứ nhóm nào kể trên. Chúng không có quảng cáo, không có phí dịch vụ, phiên bản nâng cấp và mục đích của người sáng lập cũng không phải để nghiên cứu hành vi người tiêu dùng. Mục đích tạo ra những dịch vụ miễn phí này, trong phần lớn trường hợp, là để quảng bá cho công ty mẹ. 

Ví dụ, bạn có thể tải ứng dụng của một hãng hàng không để làm thủ tục checkin online, nhưng nếu bạn vẫn giữ nó, thì trong tương lai bạn sẽ thấy được những đợt giảm giá vé và ưu đãi làm thẻ bạch kim của hãng. Đối với những doanh nghiệp lớn như vậy thì chi phí duy trì một ứng dụng di động là trong tầm tay.

Dịch vụ trải nghiệm

Chắc hẳn bạn đã từng nhận được nhiều lời mời trải nghiệm miễn phí công nghệ nào đó. Ngay cả khi bạn không bỏ một xu cho sản phẩm đó, thì bạn cũng đã bỏ ra nhiều thứ khác. 

Giáo sư Marketing nổi tiếng thế giới Philip Kotler khi nghiên cứu về những chi phí mà một người tiêu dùng phải bỏ ra khi mua hàng đã chỉ ra bốn nhóm, bao gồm: Monetary Cost (số tiền bạn bỏ ra), Time Cost (thời gian bạn bỏ ra), Energy Cost (năng lượng bạn bỏ ra) và Psychic Cost (sự căng thẳng vì phải nghĩ đến việc mua hàng). Giống như khái niệm chi phí cơ hội đã chỉ ra, khi bạn dành thời gian và năng lượng cho một thứ gì đó (kể cả khi nó miễn phí), thì bạn đã có ít thời gian và năng lượng hơn để làm những việc khác.

 

https://cafebiz.vn/nhung-cong-nghe-mien-phi-nhu-google-facebook-airbnb-dang-kheo-leo-moc-tui-nguoi-dung-nhu-the-nao-2020010610004633.chn

Nguyễn Mai Đức

 

Nguồn: cafebiz.vn/Tri Thức Trẻ
Ý kiến bạn đọc
90.000 thuê bao phát tán cuộc gọi rác bị xử lý năm 2020
07:10 ,08/01/2021

Các thuê bao bị xác định thực hiện hành vi phát tán cuộc gọi rác sẽ bị khóa chiều gọi đi đối với thuê bao nội mạng và khóa chiều gọi đến đối với thuê bao liên mạng.  

Microsoft lên kế hoạch thay đổi hoàn toàn giao diện Windows
02:53 ,06/01/2021

Microsoft nói rằng “Windows is BACK”.

Máy bay không người lái tại Trung Quốc xác lập kỷ lục Guinness cho màn đồng diễn lâu nhất
07:58 ,23/12/2020

Màn trình diễn của 600 chiếc drone, kéo dài trong hơn 26 phút tại Trung Quốc đã xác lập kỷ lục Guinness cho màn đồng diễn máy bay không người lái lâu nhất thế giới.

Sức hút từ dòng máy tính để bàn thông minh DELL OPTIPLEX 2020
00:43 ,23/12/2020

Sở hữu nhiều ưu điểm về cấu hình lẫn thiết kế, Dell OptiPlex tiếp tục xuất hiện trên thị trường với nhiều nâng cấp mới - chứng minh sức hút bền bỉ của dòng máy tính bàn nhỏ gọn, thông minh, mang lại trải nghiệm dùng lý tưởng cho người dùng. Cùng điểm danh loạt sản phẩm mới bao gồm series OptiPlex 3080, 5080, 7080 và dòng máy tính để bàn linh hoạt gồm OptiPlex AIO 5480, 7480.

Bán hơn 30.000 xe sau 18 tháng: Nhờ đâu VinFast tăng trưởng thần kỳ?
02:01 ,15/12/2020

Liên tiếp “bất bại” về doanh số bán hàng ở tất cả các phân khúc tham gia, VinFast khẳng định vị thế dẫn đầu vững chắc của ô tô thương hiệu Việt.

Facebook cấm tin giả vaccine Covid-19
08:05 ,04/12/2020

Facebook cho biết sẽ bắt đầu xóa thông tin sai sự thật về vaccine Covid-19 khi các nước bắt đầu triển khai.  

Tỉ lệ người Việt Nam chơi game trên thiết bị di động đạt phần trăm cao "ngất ngưởng"
07:48 ,26/11/2020

Số lượng người trưởng thành chơi game thường xuyên của Việt Nam cũng nằm ở top thế giới.

Samsung sẽ "khai tử" dòng Galaxy Note?
07:35 ,24/11/2020

Galaxy Note 20 có thể sẽ là phiên bản cuối cùng của dòng Galaxy Note nổi danh ở phân khúc cao cấp do Samsung sản xuất.

Viettel IDC là một trong 10 nhà cung cấp dịch vụ trung tâm dữ liệu tốt nhất châu Á theo công bố trên tạp chí CIO Outlook
02:50 ,09/11/2020

Mới đây, Viettel IDC- một thành viên của Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội được vinh danh là một trong 10 nhà cung cấp dịch vụ trung tâm dữ liệu tốt nhất khu vực châu Á, Thái bình dương.

Tiếp tục mạnh tay ưu đãi cho khách hàng, giá VinFast Fadil thấp nhất từ trước đến nay
08:34 ,13/10/2020

VinFast Fadil hiện là mẫu xe ăn khách nhất của VinFast. Trong tháng 9, Fadil đã bán được 1.515 xe và nhiều tháng dẫn đầu doanh số phân khúc hatchback hạng A.

Thái Lan tuyên bố mở cửa chào đón khách du lịch Trung Quốc
07:59 ,12/02/2020

Thủ tướng Thái Lan - Prayuth Chan-ocha, nhiều lần phát biểu kể từ khi dịch bệnh bùng phát rằng: "Chúng tôi kiểm soát được toàn bộ tình hình hiện nay.". Hơn nữa, sự phụ thuộc lớn của nền kinh tế Thái Lan đối với khách du lịch Trung Quốc cũng là một lý do để quốc gia này tiếp tục mở rộng cánh cửa.

Thỏa thuận thương mại Mỹ-Trung được ký kết, Apple thở phào vì tránh được 150 USD tiền thuế áp lên iPhone
07:29 ,13/12/2019

Các nhà phân tích dự đoán, nếu mức thuế quan này được áp dụng, thu nhập của Apple vào năm tới có thể giảm đến hàng tỷ USD.

Twitter bắt đầu cấm mọi quảng cáo chính trị và bầu cử, điều mà Facebook sẽ không bao giờ làm được
08:19 ,31/10/2019

Tổng thống Donald Trump là một người yêu thích Twitter, nhưng có lẽ ông sẽ không thể sử dụng mạng xã hội này cho chiến dịch tái tranh cử vào năm 2020.

Bác sĩ nhãn khoa giải thích những nhầm tưởng mọi người hay có về ánh sáng xanh và cách bảo vệ mắt hiệu quả
08:48 ,17/10/2019

"Chỉ bởi ánh sáng xanh không làm tổn hại võng mạc của bạn không có nghĩa là các thiết bị điện tử hoàn toàn vô hại, hoặc ánh sáng xanh đó không ảnh hưởng gì đến mắt của chúng ta", Yuhas cho biết. "Với bản chất về bước sóng của nó, ánh sáng xanh thực sự làm gián đoạn giấc ngủ sinh lý khỏe mạnh".

Xuất hiện website khoá iCloud từ xa và biến iPhone thành cục gạch, người dùng cần cảnh giác
08:40 ,17/10/2019

Với website này, kẻ xấu có thể khoá iCloud bất kỳ chiếc iPhone nào nếu như chủ nhân của nó sở hở.

Cha đẻ Firefox liên tục chia sẻ chuyện kinh dị về YouTube để yêu cầu Google minh bạch hơn
08:23 ,17/10/2019

Tổ chức tạo ra trình duyệt Firefox đang xuất bản các câu chuyện kinh dị, ám ảnh từ chính người dùng về những trải nghiệm tồi tệ mà họ nhận được khi sử dụng YouTube.

Khủng hoảng đỉnh điểm: Cung không đủ cầu, dân cư toàn thế giới chịu trận vì "cơn khát thịt" đáng sợ của TQ
09:06 ,24/09/2019

Việc Trung Quốc tăng cường thu mua mọi loại thịt trên thế giới đã đẩy giá thịt bò, thịt lợn và thịt gia cầm toàn cầu tăng cao đột biến so với trước đây.

Tỷ giá liên tục tăng, vượt 23.300 đồng
05:23 ,17/09/2019

Kể từ thông báo giảm lãi suất điều hành của NHNN hôm 13/7, tỷ giá USD sau một thời gian dài "bất động" đã liên tiếp tăng trong 3-4 ngày gần đây và đã vượt mốc 23.300 đồng.

Ăn một chiếc bánh Trung thu sẽ phải chạy bộ 2,5 giờ: 4 nguyên tắc để ăn bánh Trung thu mà không béo
08:10 ,12/09/2019

Ăn bánh Trung thu dễ tăng cân nhưng không có nghĩa là bạn không được ăn. Để ăn bánh Trung thu mà không lo tăng cân, hãy tuân thủ các quy tắc sau.

Galaxy Fold "cháy hàng" tại Hàn Quốc, chỉ bán ra 1.000 chiếc trong đợt đầu tiên
05:19 ,09/09/2019

Chỉ trong vòng ngày đầu tiên bán ra Samsung Galaxy Fold tại thị trường Hàn Quốc, chiếc smartphone này "cháy hàng" ngay lập tức bất chấp mức giá đắt đỏ gần 2.000 USD.

  • Email
    Chăm sóc khách hàng
    Thanh Lan
Hotline:
0903363427
Thanh Lan
(Chăm sóc khách hàng)
Bạn đang ghé thăm website bằng di động?
Hãy bấm vào số điện thoại để gọi nhanh cho chúng tôi.
Phản hồi của bạn