Hành trình 5 năm phát triển khẳng định vị thế dẫn đầu của Ngân hàng số Timo tại Việt Nam

Thứ năm, 05/08/2021, 09:32 GMT+7

Ngày 05.08.2021, tại Diễn đàn Ngân hàng số Châu Á - Thái Bình Dương (APAC Digital Banking Forum 2021) do Clariden Global tổ chức, Ông Henry Nguyễn CEO ngân hàng số Timo đã có bài chia sẻ hành trình 5 năm phát triển khẳng định vị thế dẫn đầu của Timo tại thị trường Việt Nam – quốc gia đang được đánh giá là “miền đất hứa” để phát triển lĩnh vực ngân hàng số.  

Ông Henry Nguyen – CEO Ngân hàng số Timo chia sẻ tại Diễn đàn Ngân hàng số Châu Á - Thái Bình DươngÔng Henry Nguyen – CEO Ngân hàng số Timo chia sẻ tại Diễn đàn Ngân hàng số Châu Á - Thái Bình Dương

Thành lập từ năm 2015, Timo là nền tảng ngân hàng số đầu tiên và tiên phong tại Việt Nam. Sau quá trình 5 năm hoạt động và phát triển, Timo đã vượt qua những khó khăn, thách thức, và nắm bắt được các cơ hội để khẳng định vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực ngân hàng số. Hơn 2 triệu giao dịch mỗi tháng và tổng giá trị giao dịch trung bình hàng năm đạt 2,5 tỷ USD đã phần nào cho thấy sự hài lòng và tín nhiệm của khách hàng dành cho Timo trong thời gian qua.

Năm 2020 và 2021, Timo liên tục đạt được những giải thưởng uy tín ở cả thị trường trong nước và khu vực, đánh dấu sự trưởng thành trong quá trình chuyển đổi số mạnh mẽ và minh chứng sự thành công trong việc cải thiện bối cảnh ngành ngân hàng tại Việt Nam.

Bài học thứ 1: Phát triển dựa trên những nguyên tắc cốt lõi và cơ bản nhất tạo ra sản phẩm “một ứng dụng cho mọi nhu cầu tài chính”

Timo được viết tắt từ “Time” và “Money” với cam kết sẽ giúp khách hàng tiết kiệm được thời gian và sinh lời về tài chính. Vì thế, 5 năm qua Timo luôn phát triển dựa trên những nguyên tắc cốt lõi và cơ bản nhất để tạo ra “một ứng dụng cho mọi nhu cầu tài chính” đáp ứng được yêu cầu nhanh chóng, tiện lợi, hoàn toàn miễn phí, giải quyết những khó khăn của khách hàng đang gặp mỗi ngày khi giao dịch tại các mô hình ngân hàng truyền thống như việc phải xếp hàng lấy số và chờ đợi được phục vụ hay hoàn tất các thủ tục giấy tờ hành chính rườm rà.

Bài học thứ 2: Chuyển đổi số là một quá trình đòi hỏi sự nghiên cứu, nâng cấp và cải tiến liên tục

Thành công của một ngân hàng số không thể diễn ra một cách nhanh chóng. Sự phát triển đòi hỏi phải được triển khai nhất quán với tư duy tất cả vì khách hàng và lấy khách hàng làm trọng tâm. Để mang lại sự đột phá trong 5-10 năm tới, Timo luôn cân nhắc các lợi thế được cộng hưởng đến từ mạng lưới đối tác trong hệ sinh thái số, nguồn dữ liệu khách hàng thông qua các nghiên cứu khảo sát, và cả kinh nghiệm thực tế có được từ quan sát thị trường trong và ngoài nước.

Ảnh: InternetẢnh: Internet

Bài học thứ 3: Công nghệ là yếu tố quan trọng, nhưng không phải là yếu tố duy nhất giúp ngân hàng số thành công

Việt Nam hiện nằm trong 15 thị trường có số người dùng smartphone cao nhất thế giới. Điều này cho thấy, Việt Nam là thị trường đầy tiềm năng trong phát triển ngân hàng số.

Trong 5 năm tới Timo sẽ tập trung vào mảng Big Data (Dữ liệu lớn), Machine Learning (máy học), AI (trí tuệ nhân tạo), Cloud (điện toán đám mây) để thu thập dữ liệu, phân tích, nghiên cứu kỹ hơn về hành vi, thói quen tiêu dùng của khách hàng. Từ đó chủ động lên kế hoạch phát triển các sản phẩm giúp cá nhân hóa tối đa trải nghiệm hỗ trợ cuộc sống của khách hàng ngày một dễ dàng và tiện lợi hơn, trong ngắn hạn và dài hạn  

Bài học thứ 4: Ngân hàng số không cần xây dựng mạng lưới chi nhánh, nhưng vẫn cần “phủ sóng” và hiện diện, kết nối với khách hàng mọi lúc, mọi nơi

Khách hàng vẫn luôn có nhu cầu cần được kết nối và họ có thể tìm tới để được hỗ trợ mỗi khi cần thiết. Dù là một ngân hàng số, nhưng Timo vẫn luôn muốn kết nối, hiện hữu một cách chân thật nhất trong cuộc sống hàng ngày của khách hàng. Chiến lược "đứng trên vai người khổng lồ" hợp tác với nhiều đối tác tầm cỡ như 7-Eleven, McDonald’s đã giúp Timo tiếp cận được tập khách hàng đa dạng và tiềm năng, và nhanh chóng "phủ sóng", tăng độ nhận diện thương hiệu của Timo một cách hiệu quả và nhanh chóng.

ngan-hang-so-timo_700_x_259Ngân hàng số Timo hợp tác chiến lược đặt mô hình “hangout” giúp nhanh chóng "phủ sóng" hiện diện tại hệ thống cửa hàng tiện lợi của 7-Eleven Việt Nam

Bài học thứ 5: Muốn thành công, ngân hàng phải là doanh nghiệp có trách nhiệm và tạo được sự tin cậy

Những rào cản đáng kể mà các ngân hàng số phải đối mặt trong giai đoạn này có thể kể đến như các quy định pháp lý, quản lý rủi ro, đảm bảo nguồn vốn, nâng cấp hệ thống… Nhưng trên hết, “sự tin cậy” từ khách hàng vẫn là rào cản lớn nhất mà các ngân hàng số đang phải đối mặt và chinh phục.

Vì thế, Timo sẽ định vị mình trở thành một ngân hàng có trách nhiệm và đáng tin cậy. Chính sự hài lòng và tín nhiệm của khách hàng cũng như cam kết gắn bó lâu dài đã giúp Timo thành công thời gian qua và sẽ còn giúp Timo phát triển hơn nữa trong thời gian tới.

Minh Tùng
Ý kiến bạn đọc
Trào lưu 'ăn Tết xanh' lan tỏa thông điệp đón năm mới an lành
13:56 ,12/01/2022
Tết trong thời kỳ bình thường mới vẫn có những nét truyền thống thân thương, nhưng được cộng đồng người trẻ "xanh hóa" với tiêu chí: Thiết thực, an lành, bền vững.

 

GKFX Prime: Tự Hào Nhà Môi Giới Chuẩn 5 Sao
09:01 ,05/01/2022

GKFX Prime vừa vinh dự nhận được danh hiệu Nhà Môi Giới Quốc Tế Chuẩn 5 Sao. Điều này chứng minh sàn GKFX Prime thực sự uy tín hay "lừa đảo" như lời đồn thổi? Bài viết này sẽ liệt kê các tiêu chí  của một nhà môi giới chuẩn 5 sao và review chi tiết từng khía cạnh của sàn GKFX Prime theo chuẩn đánh giá đó!

Thị trường M&A năm 2022: Bước đột phá của doanh nghiệp Việt?
09:32 ,03/01/2022

Việt Nam vừa bước qua một năm sôi động của thị trường mua bán và sáp nhập (M&A). Liệu sự chủ động tích cực từ doanh nghiệp Việt thời gian qua có được duy trì và nâng tầm hơn nữa trong năm tới?

GKFX Prime Khẳng Định Uy Tín Với Giấy Phép FSC
09:26 ,22/12/2021

GKFX Prime ngày một khẳng định tên tuổi của mình giữa hàng loạt sàn môi giới lừa đảo nhờ vào giấy phép FSC. Vậy giấy phép FSC là gì và nó có tác động gì đến sàn GKFX Prime? Hãy cùng tìm hiểu ở bài viết này nhé!

Vietnam Airlines dự kiến lỗ gần 13.000 tỷ trong năm 2021, sẽ bán 27 tàu bay
04:51 ,15/12/2021

Theo đại diện Tổng công ty Hàng không Việt Nam - Vietnam Airlines (HoSE: HVN), do ảnh hưởng của đại dịch, trong năm 2021, hãng hàng không này lỗ xấp xỉ 12.907 tỷ đồng. Vietnam Airlines cũng lên kế hoạch bán hàng chục tàu bay.

CEO của TimesPro: “Thành công đắt giá nhất của doanh nhân là giá trị tốt đẹp mang đến cho cộng đồng”
12:09 ,10/12/2021

“Làm kinh doanh, lợi nhuận là yếu tố sống còn. Nhưng thành công của một doanh nghiệp, một doanh nhân không chỉ tính bằng vật chất, tiền bạc mà còn bởi giá trị tốt đẹp dành cho cộng đồng”– CEO Lê Ngọc Anh

Vietjet ký thỏa thuận hàng trăm triệu USD với 2 tập đoàn lớn của Thụy Sỹ
08:16 ,27/11/2021

Hãng hàng không Vietjet ngày 26/11 đã ký 2 thỏa thuận hợp tác giá trị lớn với các tập đoàn hàng đầu Thụy Sỹ trong khuôn khổ chuyến thăm chính thức Thụy Sỹ của Chủ tịch nước Nguyễn Xuân Phúc.

Khách sạn Việt thắng lớn tại các giải thưởng quốc tế trong bối cảnh đại dịch
09:47 ,11/11/2021

Khách sạn Wink Trung tâm Sài Gòn, khách sạn đầu tiên trong chuỗi 20 khách sạn Wink sẽ được phát triển bởi Indochina Kajima, vừa được công nhận là Phát triển Xanh Tốt nhất (Best Green Development) tại giải thưởng MIPIM Asia Awards 2021 và Khách sạn có Kiến trúc và Thiết kế Tốt nhất Việt Nam (Best Architecture Design Hotel in Vietnam) tại giải thưởng International Travel Awards 2021.

Lễ trao giải “Euro cup 2020 – bùng cháy cùng k8vn”
07:26 ,09/11/2021

Sau một thời gian gián đoạn vì đại dịch Covid-19, sáng ngày 17/10/2021 vừa qua, lễ trao giải thưởng “Euro Cup 2020 – Bùng cháy cùng K8VN, lái xế hộp BMW về nhà” đã diễn ra vô cùng hào hứng tại trung tâm Tp Hồ Chí Minh

Sứ Mệnh Tuyệt Vời SEA Investing Đạt Được Năm 2021
01:30 ,04/11/2021

SEA Investing là sàn môi giới được đông đảo nhà đầu tư biết đến trong suốt nhiều năm vừa qua. Để đạt được thành công như ngày hôm nay SEA Investing đã nỗ lực và vượt qua hàng nghìn broker khác. Sứ mệnh của SEA Investing là gì? SEA Investing đã hoàn thành sứ mệnh như thế nào?

Bùng Nổ Giải Đấu Khởi Đầu Năm 2022 - King Of Demo
08:15 ,15/01/2022

King Of Demo là giải đấu bùng nổ trong năm 2022 với tổng giá trị giải thưởng lên đến 5.000 USD. Đến với King Of Demo người chơi sẽ không tốn bất kỳ chi phí nào. Ngoài ra, điều kiện giao dịch cũng chính là yếu tố khiến số lượng người đăng ký tham gia đạt hơn 300 người đăng ký sau vài giờ công bố. Như vậy ai có thể đăng ký tham gia và cách thức nhận thưởng như thế nào?

ONUS - Nền tảng đầu tư của người Việt: 1,5 triệu người dùng trong 18 tháng, mục tiêu 10 triệu người dùng vào năm 2023
08:20 ,21/12/2021

Hôm qua, ngày 20/12, Finance Yahoo đã đưa tin về nền tảng tài chính mới do người Việt Nam phát triển, chỉ trong vài tháng đã thu hút cộng đồng 1,5 triệu người. Theo đó, Finance Yahoo thông tin

 

 

Ưu Đãi Độc Quyền Chỉ Có Tại SEA Investing
08:08 ,08/12/2021

SEA Investing là một trong những sàn môi giới "hot" nhất hiện nay với top những chính sách phù hợp với nhu cầu và khả năng giao dịch của nhà đầu tư Việt Nam.

Dịch Vụ Hỗ Trợ Khách Hàng Của Sàn GKFX Tốt Không?
09:50 ,19/11/2021

GKFX Prime (gọi tắt là sàn GKFX) là một trong những sàn Forex và CFD có tốc độ phát triển nhanh nhất tại Việt Nam. Bí quyết tạo nên sự thành công này phải kể đến dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuẩn-5-sao của sàn GKFX. Bài viết này sẽ đánh giá khách quan trên phương diện của người dùng cũng như cách liên hệ đội ngũ support cùa sàn GKFX nhanh nhất.

DK Trade lừa đảo có phải tin chính xác? Phân tích và đánh giá khách quan về sàn DK Trade 2021
09:33 ,11/11/2021

Dạo gần đây, DK Trade và một số sàn nổi tiếng khác lại vướng vào các tin đồn lừa đảo, làm cháy tài khoản khách hàng. Nếu bạn là nhà đầu tư mới và đang có ý định tìm hiểu, giao dịch tại sàn DK Trade, có lẽ bạn đang rất hốt hoảng trước các bài đăng và tin đồn dạng này. Thế nhưng bạn sẽ còn bất ngờ hơn nữa nếu nhập tên một sàn bất kì kèm với từ “phốt” hay “lừa đảo”. Bởi vì tất cả các sàn, kể cả các sàn nổi tiếng và uy tín đều không thể thoát khỏi vòng xoáy thị phi mang tên sàn lừa đảo.

Thực hư Kingsport kinh doanh sản phẩm Trung Quốc "đội lốt" Mỹ?
04:21 ,02/11/2021

Kingsport lừa đảo vì thương hiệu thuộc một tập đoàn của Việt Nam, sản phẩm kinh doanh được sản xuất tại Trung Quốc nhưng lại gắn mác Mỹ. Câu chuyện khiến cho khách hàng hoang mang trong thời gian gần đây. Vậy thực hư thông tin thế nào?

Sàn GKFXPrime Đập Tan Tin Đồn Lừa Đảo Với Loạt Bằng Chứng
11:21 ,28/10/2021

Sàn GKFXPrime đang "hứng chịu" tin đồn lừa đảo từ một loạt bài viết phản ánh trong cộng động đầu tư nổi tiếng nhất nhì Việt Nam. Sự thật đằng sau câu chuyện này như thế nào?

Sự Thật Bạn Nên Biết: Chiêu Thức Kiếm Tiền Từ Các Bài Đánh Giá Sàn Lừa Đảo Của Kenhngoaihoi.com
04:56 ,20/10/2021

Mới đây, đội ngũ chúng tôi đã nhận được khá nhiều thông tin liên quan tới một website đánh giá sàn mang tên Kênh ngoại hối với website chính thức (kenhngoaihoi.com) là một trong những website không uy tín, và không đem tới các bài viết chất lượng cho khách hàng. Chúng tôi nhanh chóng tìm hiểu về website này cũng như độ uy tín về các thông tin mà trong bài viết của wesbite này đề cập. Dưới đây hãy cùng chúng tôi tìm hiểu và vạch trần những chiêu thức kiếm tiền từ các bài viết không đem lại giá trị hữu ích của website này nhé.

Kênh Ngoại Hối Lừa Đảo Và Đồng Bọn Bí Ẩn Phía Sau
09:28 ,02/09/2021

Kênh Ngoại Hối Lừa Đảo là tin tức "hot" nhất trên các diễn đàn chứng khoán hiện nay. Nhằm kiểm chứng và vạch trần sự thật phía sau một website nổi tiếng thì trong bài viết hôm nay chúng tôi sẽ tiến hành vào vai broker (sàn môi giới) và nhận được cái kết rất đắng.

Review Sàn SEA Investing - Tự Hào Có Hơn 89.000 Khách Hàng Trong Năm 2021
04:56 ,12/10/2021

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tiến hành review sàn SEA Investing - đối tác giao dịch đang sở hữu hơn 89.000 khách hàng và cũng nhiều chương trình đặc biệt khác đang hiện hữu tại sàn. Hiện nay, tốc độ mọc lên của các broker tài chính có thể làm nhà đầu tư khá "choáng" vì không thể phân biệt được sàn môi giới nào uy tín, sàn môi giới nào lừa đảo.

 

  • Email
    Chăm sóc khách hàng
    Thanh Lan
Hotline:
0903363427
Thanh Lan
(Chăm sóc khách hàng)
Bạn đang ghé thăm website bằng di động?
Hãy bấm vào số điện thoại để gọi nhanh cho chúng tôi.
Phản hồi của bạn